Alternance - Chargé de Réclamations H/F

Juridica est une filiale d’AXA France, d’envergure majeure sur le marché de l’assurance de protection juridique en France. 

Prévention des conflits, recherche de solutions rapides et satisfaisantes, accompagnement des clients : les missions de Juridica sont nombreuses mais rejoignent un but commun, celui d’Être le service juridique essentiel pour TOUS au quotidien ! 

Alternance - Chargé de réclamations F/H  

Le contexte : 

Vous évoluerez au sein du Pôle Politique de Règlement Achats et Qualité – Département Finances de JURIDICA. Le pôle PRAQ met en œuvre son savoir-faire pour répondre aux besoins et attentes des clients tant internes qu’externes.  

Cette équipe pluridisciplinaire intervient dans divers domaines (qualité de service, domaines juridiques, fonction achats, pilotage des prestataires assurantiels tels que les avocats et experts, et le pilotage de projets stratégiques). 

Vous interviendrez plus particulièrement sur les activités liées à la qualité des prestations juridiques délivrées par nos juristes et à la relation client.   

Votre rôle consistera à : 

Vous préparerez dès septembre 2025 un master 1 ou 2 en droit, vous êtes sérieux, méthodique, rigoureux et disposez d'un esprit d'analyse, de synthèse, ainsi que de bonnes qualités rédactionnelles. 

Vous êtes orientés client, capables de pédagogie et épanouis lorsqu’il s’agit de travailler en équipe ? 

Ces atouts essentiels nous intéressent ! 

Ajoutez à cela, une bonne capacité d'organisation, de communication et une maitrise de l’outil Pack Office finiront de nous convaincre.