Analyste Coordination Implémentation F/H

Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs. 

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

Nous recherchons actuellement un Analyste Coordination Implémentation H/F pour rejoindre la Direction Technique et Data d'AXA Partners France - poste basé à Malakoff (92)

La Direction Technique et Data au sein d’AXA Partners France est constituée d’équipes pluridisciplinaires en charge de déployer une approche plus intégrée et transverse de la proposition de valeur faite à nos clients et partenaires, tout en garantissant la satisfaction de nos clients et en préservant notre excellence technique et notre rentabilité.

Au sein de la Direction Technique et Data, vous intégrez le service Coordination Souscription et Implémentation composé de 10 personnes, répartis en 2 pôles, dont les principales missions sont:

• La validation des opportunités commerciales par le pôle Souscription
• L’implémentation des nouveaux contrats semi-standard et sur mesure dans Concerto, Computable Contract et tout autre système d’information pour les 4 lignes métier
• Dans le cadre d’une implémentation dans Computable Contract :
  • La création et l’adaptation des modèles de contrats.
  • La création et la mise à jour du diag tree (ie parcours client)
  • La participation aux développements et mises à jour de l’applicatif
  • La rédaction et la réalisation des tests avant la mise en production des contrats dans Ecare.
  • Le paramétrage des contacts partenaires dans le MDM
  • De participer aux sessions de tests de création de dossier d’assistance avec les opérationnels pour évaluation des dysfonctionnements potentiels et procéder aux corrections
• De dessiner l’arborescence des nouvelles garanties pour création dans Concerto
• La création et la mise à jour des Fiches Info Contrat.
• La définition du montage téléphonique d’un nouveau contrat, la demande de création de ligne dédiée et l’administration du TDB
• La gestion de la ségrégation des données dans Concerto
• La rédaction et la diffusion des annonces contrats et avenants
• La rédaction et la mise à jour des différents manuels de formation relatifs au montage des contrats dans les systèmes d’information
• La complétude du Data Loader pour les contrats Tourisme opérés par ATI.
• La duplication des conventions dans Concerto
• Le suivi de l’intégration des BDD des bénéficiaires dans Concerto
• De participer aux appels d’offres et opportunités pour lesquelles l’intégration du contrat dans les systèmes d’information est un enjeu fort.

Profil recherché:

• Connaissance de la mise en œuvre d’un dossier d’assistance pour les 4 lignes métier indispensable.
• Capacités d’analyse et de synthèse, méthodique, rigoureux, organisé, curieux, autonome et ouvert 
• Capacité relationnelle permettant l’interaction avec des interlocuteurs multiples pour atteindre les objectifs donnés
• Capacité à gérer ses priorités dans un environnement dynamique et exigeant
• Bon niveau d’anglais 

AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion. 

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI). Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici 

#LI-FR

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.