Conseiller service client indemnisation Corporel F/H

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Au sein de l'équipe Auto Conventionnel de Marly le Roi, vous aurez en charge d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels de la route. Vous serez amenés à instruire et suivre les règlements de sinistres corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables, les Conventions IRSA / IRCA ainsi que le Protocole.

Vous veillerez au provisionnement des dossiers et à leur complétude, ainsi qu'au lancement et suivi des recours.

Au-delà, vous identifierez les besoins des victimes lors de vos appels entrants / sortants en fonction de la situation et des critères d'éligibilité dans le cadre de la démarche responsable (prestations de service Albatros)

Profil Recherché:

- Compétences techniques et relationnelles 

- Bonnes connaissances du Droit et du Dommage Corporel

- Maitrise des techniques et procédures d'évaluation et de règlement, ainsi que des Conventions propres au domaine (IRSA, IRCA, PAOS)

- A l'aise avec la manipulation des outils informatiques et numériques (la connaissance de l'outil SOLARIS serait un plus)

- Vos qualités de communication, pédagogie et d'organisation ne sont plus à démontrer

- Vous aimez travailler dans un environnement qui confère autonomie, proactivité, adaptabilité et coopération 
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Rejoignez le métier corporel qui intègre la dimension humaine et l'expertise technique !