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Gestionnaire sinistres auto corporel conventionnel (F/H) - alternance

Alternance - Apprentissage / Professionalisation
FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne, France
< 1 an
Télétravail occasionnel autorisé

Fonction

Finance / Assurance

Contrat

Alternance - Apprentissage / Professionalisation

Politique de télétravail

Télétravail occasionnel autorisé

Expérience

< 1 an

salaire

Rémunération : de 842 € à 2 158 € mensuels (selon profil, niveau d'études et entité d’accueil)

Qui sommes-nous ?

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Description du poste

Vous avez une motivation avérée pour la relation client et vous êtes en recherche d’une alternance avec une dimension relationnelle forte ? Rejoignez-nous ! Nous recrutons un Gestionnaire sinistres auto corporel conventionnel (F/H) en alternance.
  
En intégrant AXA France, vous rejoignez une entreprise avec des valeurs environnementales et sociétales, notamment grâce à son mécénat et ses associations comme AXA Atout Cœur. Intégrer AXA France, c’est aussi construire sa carrière, s’engager auprès des victimes et assurés, et relever des challenges.

Rattaché à la Direction Service Client Corporel, vous bénéficiez d’un parcours de formation en cohérence avec votre apprentissage et d'un accompagnement par un tuteur.

Sous la responsabilité de votre tuteur, vous assurez les missions suivantes :
  • Découvrir et monter en compétences sur l’accompagnement des victimes d’accidents corporels automobiles.
  • Ouvrir les dossiers corporels : vérifier les garanties, prendre contact avec les victimes, intermédiaires, avocats, déterminer les responsabilités, et accompagner les victimes tout au long du dossier en offrant un service personnalisé.
  • Instruire les dossiers : collaborer avec nos experts (médicaux, juridiques, ...) pour évaluer les préjudices et proposer puis négocier le montant de l’indemnisation.
  • Régler les créances des organismes sociaux et lancer les recours corporels.
  • Contribuer à l'amélioration continue de nos processus et à la satisfaction de nos victimes.

Profil recherché

Vous êtes étudiant en Master en Assurance et recherchez une alternance d’une durée de 24 mois, à partir de septembre 2025, avec un rythme en semaines complètes.

Compétences attendues :

  • Aisance relationnelle et sens du travail en équipe.
  • Priorisation de la relation client et maîtrise de la relation téléphonique.
  • Rigueur, pédagogie et réactivité.
  • Bon sens de l’organisation, capacité à gérer les priorités et à agir dans l’urgence.
  • Excellentes qualités rédactionnelles et capacité à être force de proposition.

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.

Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse

Avantages

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Découvrez-nous

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À la une

Assurance

Informations générales

Création

1985

Bureaux

NANTERRE, Hauts-de-Seine, France

Langue

🇫🇷 Français

Collaborateurs

> 1000

Âge moyen

43 ans

Parité

54%

46%

CA

102 Mds €