Chef de projet CRM (F/H) en alternance

🤔 Le saviez-vous ? 

Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ? 

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous

Carrefour recherche pour sa Direction Marketing & Clients un :

Chef de projet CRM (F/H) en alternance

🎯Vos missions

Développement et activation des clients Hypermarchés Carrefour :

• Gérer les campagnes CRM : email, mailing, sms, push/app

• Créer des offres personnalisées et adaptées au comportement d’achat des clients

• Construire le calendrier CRM et gérer de manière autonome vos projets

• Réaliser les briefs créatifs et valider les maquettes des supports de communication ciblée Online et Offline en respectant la charte graphique Carrefour

• Définir les briefs de ciblage de nos campagnes

Capacités d’analyse et de synthèse : 

• Coordonner avec le service DATA le bilan de chaque campagne CRM (analyse des performances)

• Réaliser le bilan de toutes les campagnes CRM (KPI’s)

• Être force de proposition sur la mise en place de Dashboard CRM

Gestion de projet : 

• Piloter et animer les projets CRM

• Reporter et alerter sur le planning  et l’organisation de la production

• Gérer et suivre les livrables auprès de prestataires et des Hypermarchés Carrefour

• Réaliser des benchmarks avec une veille concurrentielle et suivre les innovations dans le monde digital/ retail pour adopter une démarche proactive d’optimisation des communications

👥Votre profil

• De formation Bac + 4/5 - École de commerce ou cursus universitaire spécialité Marketing, Communication ou digital. Une première expérience dans le CRM et la gestion de projet sera un plus.

• Maîtrise du Pack Office avec aisance. 

• Doté d'un bon relationnel, vous appréciez travailler en équipe, vous êtes reconnu pour votre organisation et votre autonomie ? Nous attendons votre candidature !

📝 Informations complémentaires

• Durée : 1-2 ans
• Type de contrat : alternance
• Date : 15/09/2025 
• Lieu :  Massy (91), à 5mn de la Gare de Massy Palaiseau (accès RER B et C)
• Rythme idéal : 4j entreprise/ 1j école ou minimum 2 semaines en entreprise/1 semaine école
  
• Intéressement et participation
• Mutuelle/prévoyance
• 10-12 % de remise sur achats avec la carte Pass
• Vous aurez accès au infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking et restauration)
• Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leu proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib.

Envie de rejoindre l’aventure ?

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations