Sales Administrator

Créée en 2016, Free2move 🚀 révolutionne la mobilité en simplifiant tous vos déplacements grâce à une large gamme de services adaptés aux besoins de chacun. 🚘

Avec Free2move, vous pouvez :

• Louer une citadine pour votre séjour en Italie 🏖️,
• Trouver la borne de recharge ♻️ la plus proche pour votre véhicule électrique en Europe,
• Réserver une place de parking pour votre week-end à Paris…
• Le tout en un clic sur notre plateforme web ou mobile ! 📲

Issue du rapprochement entre le Groupe Stellantis 🚗 et la start-up TravelCar, Free2move a su s’imposer en seulement 6 ans comme un acteur incontournable de la mobilité, portée par son agilité et son esprit de conquête. 🚀

Aujourd’hui, c’est plus de 6 millions d’utilisateurs 👑 qui nous font confiance. Free2move est présent dans plus de 170 pays à travers les 5 continents 🌎, disponible en 30 langues et 26 devises. Avec plus de 5 000 partenaires et des centaines de milliers de véhicules, nous avons de quoi répondre à tous les besoins !

Envie de rejoindre une équipe de 750 experts 🏆 et de participer à des projets internationaux ambitieux ? Vous êtes au bon endroit ! 🎯

Chez Free2move, vous évoluerez dans une structure :

• Dynamique, innovante et agile 💡
• Résolument tournée vers l’international 🌍
• À la croisée du digital et de l’automobile, un secteur en pleine transformation 🚗💻
• Composée d'équipes passionnées ❤️, créatives, aux compétences pluridisciplinaires 💼

💺 REJOIGNEZ-NOUS !

💯 C’est passionnant, vous verrez ! 🔥

Dans le cadre de sa croissance, Free2move Tunisia recherche un(e) Sales Administrator pour renforcer ses équipes.

🎯 Vos missions :

1. Gestion des Demandes Client et Commandes :
   • Analyser et valider les demandes clients.
   • Préparer les devis et traiter les commandes.
   • Organiser les expéditions et installations.
2. Support Après-Vente :
   • Gérer la logistique après-vente et les retours.
   • Vérifier la précision des commandes et maintenir les dossiers clients.
   • Communiquer avec les clients pour le suivi et la résolution des questions.
3. Coordination Interdépartementale :
   • Collaborer avec Logistique et Support Technique pour une gestion fluide des expéditions et résolutions techniques.
4. Service Client et Support Plateforme :
   • Fournir des informations produit et assistance pour l’utilisation de la plateforme.
   • Escalader les demandes techniques complexes au support technique.
5. Gestion du Cycle de Vie des Contrats et Produits :
   • Suivre les renouvellements, ajuster les niveaux de service et gérer les résiliations de contrats.

🧠 Les compétences attendues :

• Expérience en support administratif, support aux ventes ou service client.
• Français natif et bon niveau d’anglais.
• Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles.
• Maîtrise des outils de back-office et plateformes web.
• Capacité de collaborer avec les équipes Ventes, Logistique et Support Technique.
• Orientation client et aptitude à résoudre les problèmes efficacement.

🎁 Ce que nous offrons :

• 💰 Salaire attractif
• 🎯 Prime sur objectifs
• 🏢 Travail sur site obligatoire les 2 premiers mois, puis hybride selon autonomie et performance (KPI)
• ⏱️ 40 h hebdo / 8h par jour
• 🗓️ 2 jours de repos samedi et dimanche
• 📄 CDI 20 jours de congés annuels
• 🏫 Formation rémunérée

💼 Travailler chez Free2move, c’est aussi :

• Un esprit start-up avec la solidité d’un grand groupe 🥇
• Selon votre mission : full remote, hybride ou au sein de nos bureaux ! ⛵️
• L’opportunité de réinventer la mobilité 🚘
• Une intégration sur-mesure pour bien démarrer 🎁
• De nombreuses opportunités d’évolution 📈
• Une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et internationales 💪🏼
• Des projets internationaux pour enrichir votre parcours 🌍
• Des tickets restaurants de 8 dinars/jour travaillé
• Une assurance groupe
• Et même des battles de foot pour se défouler ⚽️

👀… cette liste est loin d’être exhaustive…