HugoDécrypte

Cryptio est une entreprise qui fournit une plateforme de comptabilité pour les actifs numériques. Ils aident les entreprises à rationaliser la gestion de leurs actifs cryptographiques en fournissant des outils pour la tenue de livres, la préparation des taxes et la conformité réglementaire.

Cryptio

Join Cryptio as a Customer Support Team Lead to oversee our Level 1 Support team. You'll manage scheduling, coach team members, and ensure SLA compliance. With experience in SaaS or fintech support, you'll develop talent and improve processes. Enjoy a remote or hybrid work environment with benefits like 25 days paid holiday, wellness programs, and professional coaching. Influence customer experience and team growth in a collaborative, fast-paced crypto environment.

Customer Support Team Lead

As a trusted advisor, you’ll collaborate with Account Executives to showcase Cryptio’s value proposition and close deals. You’ll prepare and deliver technical presentations, analyze business models, and architect solutions for diverse organizations. This role requires 4–8 years of experience in consulting, finance & accounting, or technical implementation projects. You’ll need strong accounting and finance experience with a solid grasp of financial controls and compliance. The role offers remote work, 25 days paid holiday, and various wellness programs. You’ll work directly with leaders in stablecoins, DeFi, banking, and more, shaping how global financial institutions adopt digital assets.

Sales Solutions Consultant

Rejoignez une entreprise innovante dans le domaine de la crypto-monnaie en tant que Customer Support Executive. Vous serez responsable de fournir un support rapide et empathique via Plain, de collaborer avec les équipes Produit, Ingénierie et Ventes pour résoudre les problèmes, et de représenter la voix du client dans les discussions sur les produits. Vous développerez une expertise approfondie du produit et améliorerez les processus, la documentation et l'expérience du centre d'aide. Vous travaillerez avec des clients de premier plan tels que Circle, Société Générale, Uniswap, Gemini, et le gouvernement du Salvador. Le poste offre un environnement de travail 100% à distance avec des voyages occasionnels à Paris ou Londres.

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