HugoDécrypte

Emil Frey France est une entreprise de distribution automobile. Filiale du groupe suisse Emil Frey, elle est spécialisée dans la vente de véhicules neufs et d'occasion, l'après-vente, le financement et les services associés. Elle englobe de nombreuses marques automobiles à travers un vaste réseau de concessions en France.

Emil Frey France

Vous intégrez une équipe d'une cinquantaine personnes et vous avez pour missions : accueillir le client, l'orienter vers le bon interlocuteur, recueillir les messages clients à destinations des équipes de la concession, réaliser des activités administratives. Si comme nous, vous êtes orienté « satisfaction client », que vous avez l’esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du Groupe Autosphere, alors nous sommes faits pour nous entendre. Vous avez une expérience de 2 ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Vous avez un sens de l'accueil client, vous êtes polyvalent, adaptable.

Chargé d'accueil Mercedes-Benz H/F

Vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques et carrosserie. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier. Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous renseignez les interventions (nature, coût, durée…), gérez le planning de charge atelier, assurez de la qualité des travaux, assurez que le dossier contient tous les documents, informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires, expliquez et encaissez les factures, restituez son véhicule. Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile. Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement. 40 heures hebdomadaires du lundi au vendredi.

Conseiller Client Après-vente H/F

<b>CDI</b> dans un groupe leader de la distribution automobile. Vous serez responsable de la réparation et de la peinture des véhicules, en suivant les consignes constructeur. Vous devrez diagnostiquer les travaux, préparer et appliquer les teintes de peinture, et assurer la qualité des finitions. <b>Mutuelle</b> avantageuse, formations tout au long de la carrière, et prime de cooptation. Expérience solide en carrosserie requise.

Emil Frey France

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