Chargé de comptes H/FMutuaide

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers…) – 7j/7 et 24h/24 !

Suite à une mobilité interne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de comptes pour reprendre un portefeuille stratégique et accompagner le développement de notre activité Sport & International. Ce poste clé s’inscrit dans une dynamique de croissance et d’innovation au sein de Mutuaide.

Vos missions :

 
1. Appels d’offres et développement 
- Analyser les cahiers des charges et identifier les exigences commerciales, techniques et réglementaires.
- Préparer et structurer les réponses : garanties, tarification, organisation opérationnelle, SLA en lien avec les directions technique, informatique et assistance.
- Participer aux soutenances commerciales et à la stratégie de positionnement.
- Assurer une veille marché (affinitaire, sport, assistance, international). 

2. Coordination transverse 
- Organiser les instances de travail internes et collecter les contributions des équipes expertes.
- Garantir la cohérence, la fiabilité et la conformité des livrables. 
- Suivre la production documentaire : contrats, IPID, fiches produit, procédures.
- Piloter les plannings et jalons critiques. 

3. Suivi du portefeuille 
- Préparer et conduire les comités de pilotage : bilans techniques et financiers, revue de sinistralité, suivi des plans d’action.
- Identifier des pistes d’optimisation et proposer des évolutions contractuelles.
- Détecter les besoins additionnels et favoriser la saturation du portefeuille. 

4. Relation partenaires 
- Être l’interlocuteur privilégié des distributeurs et clients grands comptes.
- Garantir le respect des engagements contractuels et la qualité des échanges 

Informations complémentaires : 
Rémunération : 40  000 € à 45 000 € brut annuel + 10% de variable 
Processus de recrutement : Entretien RH (en visio) + Entretien métier avec le N+1. 
Disponibilité : Dès que possible.

Compétences techniques 
- Bonne maîtrise des mécanismes de l’assurance (garanties, risques, tarification simple, sinistralité). 
- Connaissance du secteur affinitaire et/ou assistance. 
- Capacité à gérer des projets multi-interlocuteurs. 
- Aisance rédactionnelle et compréhension des enjeux contractuels. 
- Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, PowerPoint). 
- Anglais professionnel impératif. 

Soft Skills 
- Rigueur, fiabilité, sens des responsabilités. 
- Esprit d’analyse et capacité de synthèse. 
- Leadership transversal et aptitude à fédérer sans lien hiérarchique. 
- Excellente communication orale et écrite. 
- Autonomie, proactivité, sens du service. 

Formation & expérience 
- Idéalement un Bac+4/5 (école de commerce, assurance, gestion de projet, audit/contrôle de gestion). 
- 3 à 5 ans d’expérience dans l’assurance affinitaire, l’assistance ou la gestion de grands comptes. 

Pourquoi choisir Mutuaide ?
En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez :   
- D’une prévoyance santé et une mutuelle avec un tarif unique et de hauts niveaux de garantie 
- De tickets restaurants 
- D’un accord de télétravail 
- D’un accès à la billetterie CSE avec des tarifs préférentiels, des chèques cadeaux, des chèques cultures ainsi que différentes subventions (notamment culture ou sport) 
- Des chèques CESU 
- De la prise en charge des frais de transport en commun à 100 % (domicile-travail) ou d’une place de parking 
- D’un accord de participation/intéressement 
- De l’accès à notre Médiathèque et à notre salle de sport 
- Locaux aux pieds du RER A (station Noisy Mont d’Est) 

🌍 Le collectif au cœur de nos valeurs  
  
Chez Mutuaide, nous croyons que la richesse d’une entreprise vient du collectif constitué de ses collaborateurs.  
Notre politique RH s’appuie sur des actions concrètes : égalité des chances, équité salariale, politique handicap proactive, engagement sociétal et solidaire et environnement de travail respectueux pour tous et toutes.   
Ici, chaque talent est reconnu, valorisé et encouragé à évoluer, quel que soit son parcours. Envie de faire partie de l’aventure ? Rejoignez-nous !